Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích rõ cách mot3d thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn diệnDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mot3d Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục qua giao diện trang chủ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mot3d để được hỗ trợ tài khoản và xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách mot3d xử lý mọi thông tin bạn cung cấp — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng. Mỗi nguyên tắc đều phản ánh một bước cụ thể trong quy trình vận hành thực tế của nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mot3d đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi bên dưới đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách mot3d xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình có kiểm soát.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vài ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách bảo mật dữ liệu áp dụng nhất quán. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.